DEVOLUÇÕES OU TROCA POR DEFEITO NO PRODUTO (DENTRO DO PRAZO DE 30 DIAS), TODOS OS PRODUTOS QUE APRESENTAREM DEFEITO, O MESMO DEVERÁ SER FEITO UMA NF DE DEVOLUÇÃO PARA CONSERTO OU REPARO, O FRETE DA DEVOLUÇÃO SERÁ POR CONTA DO COMPRADOR.



Caso o Produto adquirido no site apresentar algum defeito ou avaria de fábrica, o cliente poderá solicitar a sua devolução ou troca através do e-mail [email protected]. O Cliente terá 30 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para informar a existência do defeito e requerer a troca ou a devolução. Se este prazo terminar em um domingo ou feriado, o Cliente poderá reportar a existência do defeito até o primeiro dia útil subsequente. A análise do pedido de troca ou devolução será processada da seguinte forma:



• Após enviar o e-mail o cliente receberá um formulário que deverá ser devidamente preenchido, a fim de informar a existência do defeito. É importante que o Cliente preencha o formulário com contato, o número do pedido, nota fiscal, o nome completo do Produto e o defeito apresentado, além de confirmar seus dados pessoais;



• Para enviar o produto o cliente deve aguardar aprovação do nosso setor específico;



• Sendo ele pessoa jurídica inscrito sob um CNPJ, o cliente deve levar em consideração que, pelo procedimento padrão de trocas e devoluções entre empresas o envio do produto por conta do mesmo e o reenvio por nossa conta, deve enviar o(s) produto(s), no endereço: Rua Panambi vera, 1376 - Jardim Tijuca – Campo Grande / MS CEP 79092-340 para Giba Distribuidora. Caso cliente tenha retirado em nosso balcão, pedimos que, após o preenchimento do formulário se dirija até o local para que deixe os produtos para as devidas analises;



• Ao receber o Produto, a Giba verificará as suas condições, sendo que: 1) o produto deverá estar em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados de garantia, partes e acessórios; 2) o defeito apresentado deverá corresponder à descrição feita pelo Cliente; e 3) o p

Prazos e Formas de Envio

As postagens de produtos VIA TRANSPORTADORA (CRUZEIRO DO SUL) são feitas em até 1 dia útil, para todo o Estado de Mato Grosso do Sul e na modalidade de outras Transportadoras para outros Estados são feitas no prazo de 2 a 3 dias úteis, contados após a finalização do pedido pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes.

É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a emissão da NF.

No caso de depósito em conta (PIX), se o cliente não fizer a confirmação em nosso sistema não teremos como saber do pagamento pois recebemos muitos depósitos diariamente.

Se o pagamento for feito por Boleto a confirmação é automática após até 2 dias úteis.

Prazo de entrega e termos:

Após a aprovação do pagamento, o cliente deverá aguardar o prazo de entrega.

o prazo válido para entrega é de responsabilidade de cada transportadora contratada.

O devido cadastramento do Endereço de Entrega é de total responsabilidade do cliente.

Caso o Produto adquirido no site apresentar algum defeito ou avaria de fábrica, o cliente poderá solicitar a sua devolução ou troca através do e-mail [email protected]. O Cliente terá 30 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para informar a existência do defeito e requerer a troca ou a devolução. Se este prazo terminar em um domingo ou feriado, o Cliente poderá reportar a existência do defeito até o primeiro dia útil subsequente. A análise do pedido de troca ou devolução será processada da seguinte forma:



• Após enviar o e-mail o cliente receberá um formulário que deverá ser devidamente preenchido, a fim de informar a existência do defeito. É importante que o Cliente preencha o formulário com contato, o número do pedido, nota fiscal, o nome completo do Produto e o defeito apresentado, além de confirmar seus dados pessoais;

O Serviço oferecido pela Giba Distribuidora em sua Loja Virtual consiste no oferecimento de produtos para compra on-line na modalidade apenas para CNPJ lojistas cadastrados

A utilização de nossa Loja Virtual pelo usuário implica na aceitação plena e sem reserva de todos os itens deste documento na versão publicada no momento da utilização de nossa Loja Virtual. Deste modo, o usuário deve ler atentamente este documento em cada ocasião em que utilizar a nossa Loja Virtual, pois este pode sofrer modificações. Ao efetivar sua inscrição no serviço descrito neste documento, o usuário estará se comprometendo a respeitar, sob quaisquer circunstâncias de fato ou de direito, todos estes Termos e Condições, expressamente aceitando-os, sem reservas ou ressalvas.

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